Trực tiếp / Ứng dụng
Khi tạo tài khoản trên go36, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động bạn thực hiện trên nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và tham gia các khu vực trò chơi. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác khi tạo tài khoản và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi giao dịch tài chính đều được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản — bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, bao gồm cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không đủ điều kiện theo luật địa phương. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trong tài khoản go36 của bạn, từ việc truy cập sảnh trò chơi đến các giao dịch tài chính. Một số nội dung từ bên thứ ba — như giao diện studio hay nhà cung cấp trò chơi — có điều khoản riêng không thuộc phạm vi này.
Điều khoản điều chỉnh việc đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
Mọi lệnh nạp và rút tiền thông qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả việc xử lý và ghi nhận lịch sử giao dịch.
Điều khoản áp dụng cho cách bạn truy cập và sử dụng nội dung trò chơi trên nền tảng. Tuy nhiên, cơ chế trò chơi cụ thể từ các studio như Microgaming, Habanero, Joker hay JDB có điều khoản riêng do nhà cung cấp đó quy định.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài không thuộc phạm vi điều khoản này. Khi rời khỏi nền tảng để truy cập dịch vụ của bên thứ ba, bạn cần đọc và tuân thủ điều khoản của đơn vị đó.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng ghi nhận những quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Sau khi đăng nhập, toàn bộ lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều hiển thị trong mục ví tài khoản, cho phép bạn đối chiếu theo từng lệnh. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần chỉnh sửa — ví dụ số điện thoại hoặc tên hiển thị — bạn có thể thực hiện thay đổi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các câu hỏi liên quan đến điều khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua kênh liên hệ được đăng tại trang hỗ trợ. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — quy trình được mô tả rõ trong phần cài đặt hoặc qua kênh hỗ trợ.
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem lại toàn bộ lệnh nạp và rút, bao gồm trạng thái và thời điểm thực hiện của từng giao dịch.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, tên hiển thị hoặc phương thức thanh toán đang liên kết. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong từng trường.
Nếu bất kỳ điểm nào trong điều khoản chưa rõ, gửi câu hỏi đến bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tại trang liên hệ. Chúng tôi sẽ giải đáp cụ thể theo từng trường hợp.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện theo hướng dẫn trong phần cài đặt tài khoản của mình.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản này — từ phạm vi áp dụng đến quyền tài khoản — có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh sau. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo từng vấn đề cụ thể của bạn.
Mở cửa sổ trò chuyện tại trang go36 để gửi câu hỏi về điều khoản. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các thắc mắc liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ trên go36.
Truy cập mục trợ giúp trên go36 để tìm câu trả lời về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và các vấn đề liên quan đến ví tài khoản hoặc thanh toán nội địa.
Tính minh bạch trong việc xử lý dữ liệu là một phần không thể tách rời của điều khoản này. Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ các yêu cầu từ khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu pháp lý.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định của khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi áp dụng SSL để mã hóa dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh email được đăng tại trang go36. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua trang go36.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo và sử dụng tài khoản trên go36. Việc sử dụng dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú.
Thông báo cập nhật điều khoản sẽ được đăng tại trang này. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
Có. Sau khi đăng nhập, mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm các lệnh thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, kèm trạng thái từng giao dịch.
Điều khoản go36 điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng. Cơ chế và luật chơi cụ thể của từng tựa game từ Microgaming, Habanero, Joker hay JDB do chính studio đó quy định và có thể khác nhau.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để cập nhật thông tin cá nhân. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp được đăng tại trang go36.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Thực hiện theo hướng dẫn trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ qua kênh liên hệ chính thức trên go36.